L'affichage dynamique en concessions automobiles

Voiture exposée dans un showroom avec une borne tactile installée devant elle

28 mars 2023

Lecture : 2 minutes

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Dans cet article, découvrez les raisons d'adopter l'affichage dynamique dans votre concession automobile ainsi que des idées d'applications.

Si le marché automobile reste impacté par les difficultés conjoncturelles avec une année 2022 clôturée par une baisse de 7,8% des ventes de voitures particulières, l'année 2023 laisse entrevoir des signaux plus positifs.

Dans ce contexte, le développement du digital et plus particulièrement de l'affichage dynamique interactif, est une solution de communication qui peut vous aider à maximiser les résultats de votre point de vente.

6 raisons d'adopter l'affichage dynamique dans une concession automobile

Faire la promotion des véhicules et des offres associées, afin d'informer et de déclencher l'envie d'achat.
Améliorer l'expérience client ! Les clients ont souvent besoin d'être guidés : créez des parcours de visite permettant une immersion totale dans l'univers de votre marque.
Faire patienter vos visiteurs et gommer la sensation d'attente, notamment lors des pics de fréquentation lors des journées portes ouvertes ou des week-ends.
Optimiser la communication des concessions multi-sites en centralisant la gestion des informations.
Se différencier de la concurrence, en proposant une expérience mémorable.
Communiquer en interne dans les bureaux sur les ventes, les opérations promotionnelles, les challenges commerciaux...

Comment utiliser l'affichage dynamique dans votre concession automobile ?

Pour accueillir et guider vos visiteurs :

Showroom, espace occasions, atelier, parking... Dès l'extérieur, l'affichage dynamique permet de guider vos clients vers les différents espaces d'accueil.
À l'entrée de votre espace de vente, vous pouvez compiler l'ensemble de vos communication sur un écran d'affichage interactif et proposer des parcours de découverte pour immerger vos clients dans votre univers.
Si vos clients ont rendez-vous avec un conseiller de vente, pourquoi ne pas utiliser vos écrans pour leur permettre d'annoncer leur arrivée ?
Au niveau de votre service après-vente, vous pouvez également positionner des écrans d'affichage dynamique avec le nom, le prénom, l'heure de rendez-vous et le motif de l'intervention pour un accueil personnalisé.

Pour présenter votre concession, vos véhicules et les services associés :

Caractéristiques techniques, équipements, technologies, options, prix... Et si vous remplaciez la signalétique traditionnelle, et notamment l'affichage obligatoire pour garage, par un écran d'affichage dynamique interactif pour présenter chaque modèle exposé ?
À l'entrée de votre parc occasions, un écran d'affichage dynamique interactif permet de visualiser l'ensemble des véhicules ainsi que leur historique. Les concessionnaires multi-sites peuvent également présenter l'ensemble des véhicules disponibles.
Derrière vos vitrines, pourquoi ne pas présenter la concession, son histoire, ses employés sur des écrans d'affichage dynamique ? C'est aussi le support idéal pour communiquer des informations pratiques telles que les horaires d'ouverture.
Au niveau de votre service après-vente, vous pouvez également afficher les prix des révisions, les offres de financement...
Vous pouvez créer un salon d'attente avec une table interactive tactile intégrant un configurateur pour que vos clients patientent en configurant le véhicule de leur rêve.

Pour générer de l'engagement et divertir tout en renforçant votre image :

Concours, opérations nationales du constructeur, vidéos, borne de jeux lors des journées portes ouvertes... Divertissez vos visiteurs ! Vous pouvez également mettre en place des formulaires pour récupérer leurs coordonnées afin de leur envoyer des offres personnalisées.
L'intégration de témoignages clients aide à renforcer la confiance envers votre concession. Pourquoi ne pas intégrer un social wall avec les flux provenant de vos différents réseaux ?